作为以中西医结合为特色的国家三级甲等中西医结合医院和湖北省首批23家公立医院改革试点单位，市中西医结合医院始终以打造诚信医院为目标，坚持“诚信做人，廉洁行医”理念，不断提高医疗水平，持续开展诚信医疗服务，把诚信工作贯穿于每个环节，从而努力树立行业诚信标杆。
 
不断的努力赢得的是一系列荣誉，该院先后被授予“全国百佳优秀红十字冠名医疗机构”、“国家综合医院中医药工作示范单位”、“湖北省文明单位”、“湖北省敬老文明号”、“湖北省抗震救灾先进单位”、“十堰市首届诚信示范单位”等称号。
  “长期以来，我们医院始终践行‘诚信做人，廉洁行医’的诚信文化理念，以开展党风廉政教育为引领，结合医院实际制定《员工“厚德”诚信体系建设及实施办法（试行）》以及依据实施办法制定员工“厚德”诚信档案细则等一系列管理制度，从而建立起完善的诚信管理体系。市中西医结合医院副院长王诗才说。
 
在该院员工“厚德”诚信档案细则中记者看到，员工诚信档案信用等级分为0—20级，其中10级为起始级，20级为“厚德”诚信最高级，每位员工“厚德”诚信档案建立从10级起步，在平时评价中没有奖惩的每年进一级。
 
诚信档案记录内容主要涵盖个人诚信、服务质量、医德医风、重大责任差错事故、奖惩办法五个方面内容。同时，这些内容又涉及到个人修养、对患者的态度、对医疗行业规范、医院制度的遵守等40个细节，每个细节按“笑脸”和“苦脸”数量累计进行记录奖罚。如患者点名的表扬信、锦旗、匾牌等每5个可记录1个“笑脸”， 对同事或者上级说谎话，发现一次记1个“苦脸”， 被患者投诉并经医院确认的，每1次记录1个“苦脸”等。根据“笑脸”和“苦脸”数量在年度内累计，每10个笑脸“厚德”诚信档案级别晋升一级，每5个苦脸“厚德”诚信档案级别下降一级。“笑脸”、“苦脸”的记录和考核严格实行“医院各科室兼职信息员或相关职能科室每季度提供记录至党政办，年度一汇总——党政办提交院长办公会讨论——内网公示——纸质档案存档——兑现奖惩——诚信等级调整”的程序，以保证执行到位。
 
除了通过员工“厚德”诚信档案开展诚信建设外，还对合作伙伴供应商及部分顾客也建立了诚信档案，近几年来市中西医结合医院还重点结合党风廉政教育，要求全院党员干部和广大员工不断提高政治站位，严格践行社会主义核心价值观，以党建促进诚信建设，并取得良好成效。该院先后获得十堰市“十星级文明医院”、“健康扶贫工作先进单位”等多项荣誉，该院护士王又桂在湖北省医疗机构依法执业知识技能竞赛中荣获全省个人二等奖，被授予“湖北省技术能手”称号。
  去年9月，市中西医结合医院正式获批成立中医经典临床应用研究基地，这也是该院成为继广东省中医院之后全国第二家中医经典临床应用研究基地。该基地致力于研究探索中医经典理论如何应用于临床实践，开展全市中医经典理论、经方、验方、名老中医学术思想等方面的研究、应用、协作和培训，为全市中医经典临床应用乃至整个中医药事业发展提供支撑。
 
长期以来，市中西医结合医院通过发扬光大中医特色，坚持“倾心患者，服务病人，一切为了病人”行医理念，不断探索中西医结合新领域，通过中西医医疗技术的提高，实现诚信医疗，杜绝“过度医疗”。 如该院中医经典病区坚持“中医特色”发展思路，以辨证论治为核心，以中医经典治疗为主要手段，通过中药汤剂、丸剂、散剂、膏方、涂剂的工艺，扩大“破格救心汤”、“补肺汤”、“补阳还五汤”等经典名方在呼衰、心衰等急危重症病中的应用，即是一例。由该院陈太军、施秀娟、邓钰杰撰写的论文《中医异病同治理论指导下逐瘀化痰丸临床应用验案》荣获国家973计划项目三等奖。
 
2017年12月9日， “十堰市中西医结合急腹症研究所” 在市中西医结合医院正式揭牌，这是该院在中西医结合治疗急腹症方面的又一有力探索。十堰市中西医结合急腹症研究所的挂牌成立，有利于整合医院经验丰富的普外科、泌尿外科、消化内科、妇科、儿科等专家，通过一站式服务，为腹痛患者提供专业的多学科综合诊治和便捷优质的服务，使患者快速诊断、快速治疗，并实现就诊病人及时分诊到相关专业科室。
 
2017年12月21日，来自全国各省市的中医药管理部门负责人和中医院负责人齐聚广州广东省中医院，参加全国中医药传承创新工程启动暨培训班大会，学习推广各大医院的经验做法。会上，广东省中医院在介绍中医经典时对市中西医结合医院的中医经典临床应用做法进行了推介，引起与会人员的广泛关注和称赞，这是该院中西医结合治疗技术在全国范围获得肯定的一大标志。
 
精神疾病的治疗几乎是一个世界性难题，十堰市中西医结合医院通过中西医结合治疗，在精神疾病治疗领域逐渐探索出独具特色的模式，该院精神科在获得市级重点专科的基础上，去年又荣获“湖北省三级医院临床重点专科”殊荣。
  2017年7月30日，市中西医结合医院按照市医疗改革领导小组要求，积极响应公立医院综合改革，实现药品零差价、医疗价格调整到位，并在此后通过电子显示屏等宣传平台把调整后的医疗价格进行公布，接受社会监督。这只是该院响应国家医改政策、推广诚信服务的一个缩影。
 
在近50年的发展历程中，该院始终坚持以病人为中心，秉承“融承中西，特色创新”的宗旨，恪守“以病人为先，创一流特色服务”的服务理念，彰显医院本色。