7月31日，已康复患者雷某将一面写有“医德高尚普众生，医术精湛救万民”的锦旗送到失眠科医护人员的手中，感谢失眠科全体医护人员在其住院期间给予无微不至的关怀与照顾。

    家住房县的雷某，因紧张、恐惧、疑有脑电波传导，严重影响了日常的生活和工作，院外多次就诊效果欠佳。7月15日在朋友介绍下来到十堰市中西医结合医院失眠科求治。失眠科主任卜文芬对患者进行了详细的病史询问及检查，明确了诊疗方向，制定了个体化的治疗方案，中医配合解郁三针、引阳入阴气息导引推拿、中药熏洗等调整脏腑阴阳平衡及物理重复经颅磁刺激改善脑功能和心理综合治疗。在失眠科全体医护人员的共同努力下，经过2周的规范治疗患者病情逐渐好转，社会功能趋于正常，回归家庭过上了正常生活。
     患者雷某在送来锦旗时激动地说:“今天健康、快乐、自信的自己，是失眠科全体医务人员的付出取得的，非常感谢各位医生及护理人员。”
     一面锦旗，传递的不仅是患者及家属的感激之情，更是对医院服务品质的认可，对病患倾情服务的最好证明,对医护人员工作的充分肯定。朴实的言语，鲜艳的锦旗，彰显的是医患之间彼此的真诚与和谐，是对医护人员无私奉献的最好回报。同时，也激励医护人员更加努力工作，为患者提供更加优质的服务。