——市中西医结合医院坚持以患者为中心建设诚信医疗 

大医精诚，厚德博爱。

诚信是医院发展的基础和灵魂，更是维系和谐患者关系的生命线。自建院以来，十堰市中西医结合医院始终坚持“厚德、博爱、严勤、和行”理念，以患者为中心，不断提升医疗质量和服务品质，实现医疗质量诚信、服务诚信和价格诚信，努力打造百姓信赖、社会认可、政府放心的医院，全力守护百姓健康，捍卫百姓权益。

坚持生命至上，全力守护人民生命健康

开展诚信医疗，让百姓明明白白治病、放放心心消费，归根到底需要医院要有良好的医疗质量、温馨的医疗服务、合理的医疗收费、高尚的医德医风。长期以来，市中西医结合医院把诚信医疗作为医院生存和发展的根本，不断完善制度，大力营造一个诚信、健康、和谐的就医环境。

坚持质量诚信，切实保障医疗安全。该院不断完善医疗质量安全制度，做到科学诊断、精准治疗，给患者提供优质高效的就医体验。狠抓职业道德教育，要求医务工作者修医德、行仁术，怀救苦之心、做苍生大医，努力为群众提供优质高效的健康服务。不断加强医院质量与安全管理，提倡无过失医疗，建立和谐医患关系。

坚持价格诚信，确保收费公开透明。严格践行“价格透明、收费合理”的承诺，严格执行医院医务公开、收费标准公开制度和国家药品价格、医疗服务收费标准，让患者看病明明白白，花钱清清楚楚。

坚持服务诚信，营造舒适就医环境。依法行医，严格遵守医疗卫生法规，充分尊重患者的隐私权、知情权、选择权、监督权；规范行医，对患者高度负责，严格遵守技术规范和操作规程，确保医疗安全；廉洁行医，拒绝红包与回扣；文明行医，全程导诊、礼貌接诊、细致体贴，为患者提供舒适、温馨的现代医疗环境。

 “我院始终坚持‘诚信做人，廉洁行医’的诚信文化理念，以开展党风廉政教育为引领，结合医院实际制定了《员工“厚德”诚信体系建设及实施办法（试行）》以及依据实施办法制定《员工“厚德”诚信档案细则》等一系列管理制度，从而建立起完善的诚信管理体系。”市中西医结合医院副院长王诗才说。

春风化雨结硕果，杏林深处著新花。坚持以诚信为本诚信医疗，该院社会美誉度持续上升，先后获得“全国百佳优秀红十字冠名医疗机构”“国家综合医院中医药工作示范单位”“湖北省文明单位” “十堰市诚信示范单位”等荣誉。

坚守医者初心，不断提升医疗服务质量

2020年8月，该院高分通过三级甲等中西医结合医院复评，有利于扎实推进医院标准化建设，持续提升医疗质量；

2020年9月，该院拥有最新机型的介入中心正式运营，可同时针对病人全身各个部位的多种疾病实施介入治疗，使治疗更精准；

目前，该院正在谋划建设门急诊综合楼、特色中医传承与创新楼、精神病传染病区等近10万平方米新项目……

开展诚信医疗，守护人民健康，核心在于医疗服务水平的不断提升。近年来，市中西医结合医院坚持 “以病人为先，一流的特色服务，零缺陷的医疗质量”服务理念，不断优化软硬件设施、强化学科建设、改善医疗服务、丰富惠民举措、坚持公立医院公益性，致力打造鄂、豫、陕、渝毗邻地区中西合璧一流的特色品牌医院，取得了显著成效。

强化学科建设，优化医疗服务。该院现设有内科、外科、妇产科、儿科等40余个临床医技科室，配有GE螺旋CT、西门子彩超、全自动生化分析仪、高清宫腹腔镜、超声刀等300余台大型医疗设备，组建了中西医结合腹痛中心等六大中心，成功创建了心血管内科、神经内科、内分泌科、妇产科、康复科、精神科等一批省级重点专科，拥有多项省级以上科研成果和国家发明专利。

丰富惠民举措，优化医疗服务。该院始终坚持 “真情为健康，服务无止境”理念，实施药品、高值耗材零加成，实行带量采购，取消医用耗材加成，同步调整医疗服务价格，顺利执行新的价格政策，在全市率先推出“先看病后付费”诊疗新模式；大力实施慢性病患者 “宅药送”工程，坚持执行“三级医院服务，二级收费标准” 惠民收费政策，切实减轻患者负担；率先在全市运行日间手术室，满足患者需求。

 发展公益事业，全心服务社会。该院积极投身医疗扶贫、对口帮建、慈善助医等公益事业，每个星期组织相关专家走进村（社区），为群众送医送药；以医者初心守护百姓安康，以医者使命履行社会责任。在98年簰洲湾抗洪抢险、5.12汶川抗震救灾、4.20芦山抗震救灾等灾难面前，十堰市中西医结合医院总是冲锋在前、义无反顾，履行着大医担当；积极组织开展 “爱佑童心”先天性心脏病患儿免费筛查义诊等活动，选派陈太军、李国臣等优秀专家远赴新疆生产建设兵团第五师八十六团医院开展医疗援疆工作，帮助边疆及基层医疗机构培训医务人员，用实际行动践行责任担当；深入推进就业援藏工作是中央交给我市重要的政治任务和光荣使命之一，2020年该院首位臧籍毕业生在该院就业，经过妥善安置，该名藏医已在带教老师带领下熟练开展常规诊疗工作，为促进民族团结奉献力量，得到群众的赞扬。

坚持守正创新  中西医结合治疗危急重症

 市中西医结合医院始终秉持“融承中西，特色创新”宗旨，坚持守正创新，传承中医国粹，促进中西医融合，以中西医结合治疗急危重、疑难病为主线，以微创技术为基础，以城北急救中心为平台，围绕中医经典病房、中西医结合腹痛中心、中西医结合卒中中心、糖尿病足中心、中西医结合康复中心和张湾区精神卫生中心六大中心建设，充分发挥中西医结合优势，遵循共同发展的原则，努力开创特色专科建设新局面。

作为全国第二家开展中医经典病房的医院，十堰市中西医结合医院以中医经典理论和名老中医李可经验为指导，运用中医药治疗心衰、呼衰等急危重症取得了突破性进展。腹痛中心采用中西医结合治疗急性重症胰腺炎、急性梗阻性化脓性胆管炎等取得了显著疗效，在急危重症、疑难疾病诊治方面发挥着特色优势。卒中中心利用静脉溶栓和中医康复治疗急性脑梗塞，减少患者后遗症。糖尿病足中心应用“奚氏疗法”，减轻糖尿病患者痛苦，避免了截肢风险。儿科采用推拿、捏脊治疗发热、腹痛、腹泻，效果立竿见影。精神科独具特色的“鬼门十三针” ，对癫、狂、痫等病症拥有显著效果。医院近年来开展的“经口完全腔镜下甲状腺切除术”等新技术新业务的运用，更为医院中西医结合发展开辟出新天地。

坚持“以病人为中心”的服务理念，组建中西医结合医联体，构建起坚固的公共卫生安全屏障。新冠肺炎疫情暴发后，该院先后派出6支医疗队支援武汉市、十堰市定点救治医院。在诊疗中积极发挥中西医结合优势，在我市定点救治医院开出第一张中药处方，为我市开展中西医结合救治新冠肺炎患者发挥了引领示范作用，受到中央电视台等多家媒体宣传报道，充分彰显了学科实力和社会担当。

抗击新冠肺炎疫情的实践再次证明，预防是最经济最有效的健康策略。守护人民健康，一个重要立足点就是要更精准更有效地防护。因此，该院以医院所在区域为起点，从社区卫生服务站、卫生院入手，签约联盟单位50家，与各级基层医疗机构建立相对紧密型的区域健康联合体，调动各方力量，广泛参与，通过分级诊疗、双向转诊等方式将被动医疗变为主动医疗，打造新的中西医结合医学服务模式，推动预防关口前移，创新医防协同机制，增强早期监测预警能力、快速检测能力、应急处置能力、综合救治能力，从源头上预防和控制重大疾病，有力助推了我市公共卫生体系建设。

如今，十堰市中医经典研究基地、十堰市中西医结合腹痛中心2017年落户市中西医结合医院,目前该院正在筹备十堰市中西医结合研究院各项工作，应用中西医结合方法治疗急危重症成绩斐然，先后成为中国中西医结合联盟理事单位、湖北省中医联盟常务理事单位、湖北省中西医结合医院联体副理事长单位，与中国中医科学院、湖北省中医院等建立了紧密的协作关系。

栉风沐雨，匠心逐梦。站在新的起点，市中西医结合医院仍将把保障人民健康放在优先发展的战略位置，坚持基本医疗卫生事业的公益性，聚焦影响人民健康的重大疾病和主要问题，利用医院中西医结合发展优势，坚持开展诚信医疗，助力健康十堰建设，织牢公共卫生防护网。